よくある質問

よくあるお問い合わせをまとめてみました。解決しない場合は、お気軽にご質問下さい。

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■　卸売VIP会員登録無料へ（個人でもOK）

アダルト：http://chinaokjapan.com/UserReg.asp?action=yes

ご不明な所がございましたら、ぜひ、お問い合わせてください。

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■　卸売について

卸売は業界最安値ですので、利益はありませんが、送料無料できませんので、ご了承ください。

税関対応でEMS数件に分けて発送の見積もりしたが精力剤とダイエットは国際小包にも見積り可能です。

通関するために受取住所と受取人お名前のカタカナと英語をお知らせてください。

基本的に送料を多めにかかる、一度に少くなめに発送は通関し易いことです。

■卸売買物籠について

卸売買物籠ご利用はログアウトして卸売VIP　IDでログインください。

 小売と卸売の発送違いについて：

小売り36本ご注文なら一度に36本発送税関に止めやすい。

卸売24本なら12本ずつで二件発送通関確率は高くなる。

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メールでの御注文は、以下情報を記載して送信ください。24時間問い合わせできます！

商品名称：
購入数量：
送り先（郵便番号から）
お名前：
お電話番号：

─────── アダルト問屋 カスタマーセンター　───────


担当：ワタラベ　タケオ　また、よろしく、お願いいたします

■メールによるお問い合わせ
  chinaokjapan@yahoo.co.jp 予備用：  japanokchina@hotmail.com 　　
受付時間：平日 10:00 - 18:30（日曜日、当社指定休日は休み）


Cookieを「無効」に設定なら、Cookieを「有効」に設定して買物ください

Ｑ、パソコンにはホームページー（cookies）を保存しないと会員ログインと買い物籠ご利用できませんので。どうする？

Ａ,　パソコンを（cookies）を保存設定して再度お試しください。

ツール->インタ－ネットオプション->プライバシー->詳細設定->自動cookie処理を上書きする->受け入れる->サードパティーのcookie->受け入れる->常にセッションcookieを許可する->OK?

設定方法は下記の図をご参考ください。?

」、「IBログインパスワード」を入力し、ログインボタンを押下後、

「ブラウザのクッキー（cookie）の設定を「有効」にしてください」というメッセージが出て操作できません。
 
  以下の方法で『クッキーの設定を「有効」』にしたうえ再度お試しください。

 ＜Internet Explorer6、7および8をご利用のお客さま＞

（1） メニューバーの中の「ツール」ボタンをクリックします。
 
（2） 「ツール」の中の「インターネットオプション」をクリックします。
 
（3） 「プライバシー」タブ内のスライダの設定を「中-高」以下に設定してください。 

＜Safari3.xをご利用のお客さま＞

（1） メニューバーの中の「Safari」ボタンをクリックします。
 
（2） 「Safari」の中の「環境設定」を選択しクリックします。
 
（3） 「セキュリティ」タブ内のCookieの受け入れの「訪問したページの

サーバからのみ受け入れる」（初期選択）もしくは「常に受け入れる」を選択してください。
 
＜Netscapeをご利用のお客さま＞
（1） メニューバーの中の「編集」ボタンをクリックします。
 
（2） 「編集」の中の「設定」を選択し、クリックします。
 
（3） カテゴリの「詳細」ボタンをクリックし、ダイアログボックス右にある

「すべてのCookieを受け付ける」にチェックを入れてください。 
 
以上で、クッキーの設定は終了です。もとのダイアログボックスは、「ＯＫ」で閉じてください。

Ｑ、 買物かごのご使用方法？

Ａ、 買物かごのご使用方法 クリックしてご覧をどうぞ

②かごでご注文

１．初めての方はまず、会員登録して、ログインして商品を選んでかごにいれる

商品がお決まりになりましたら、買物かごに入れるボタンを押してください。

２．かごの中身の確認

商品名、個数、金額を確認して、追加があれば商品ページへ飛んで追加して下さい。

無ければそのまま次の画面へ進んで下さい。

３．お客様情報の入力

お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、メールアドレスを御記入下さい。

( メールアドレスの入力間違いが多く、こちらから連絡が取れない事がございますのでくれぐれもお間違えなさいませんようお願い申し上げます。アドレス間違いの場合は、注文ご確認の返信メールがお客様のお手元に届きません。その場合は当社宛てに正規のアドレスを明記して問い合わせフォームより送信してください。当方で訂正いたします。chinaokjapan@yahoo.co.jp 予備用：  japanokchina@hotmail.com

Ｑ、注文品と違う商品が届いたが?

Ａ、弊社の手違いの場合返品を受付致します。

Ｑ、注文してから何日位で届きますか?

Ａ、通常1週間程度で到着致しますが、その時の郵便事情、その他の事情により異なります。

Ｑ、前金の場合郵便振替と銀行振込どちらが早く商品が届きますか?

Ａ、郵便振替の場合確認作業に2－3日掛かります。お急ぎの場合銀行振込又は、

払込書をファックスで送って下さい。至急手配いたします。

Ｑ、返品は受付してもらえますか?

Ａ、発送した商品が万一欠損もしくはご注文商品と異なる場合返品を受けさせて頂きます。

発送後のお客様の都合によるキャンセル及び返品は、輸入代行業務という性格上お受け出来ませんのでご了承下さい。

「品切れ、返品／交換について」へ

Ｑ、届いた商品が壊れていました。取り替えてもらえますか?

Ａ、発送した商品が万一欠損もしくはご注文商品と異なる場合返品を受けさせて頂きます。

Ｑ、記載されていない商品も取寄せが出来ますか?

Ａ、ご希望、その他何でもお気軽にお問い合わせ下さい。後ほどご連絡致します。

mail :chinaokjapan@yahoo.co.jp 予備用：  japanokchina@hotmail.com

Ｑ、日本国以外の国へ発送出来ますか?

Ａ、日本国以外の国へ発送いたします。基本的に料金は同じでが、

医薬品等輸入禁止の国もありますので事前にお問い合わせ下さい。

Ｑ、個人情報が外部に漏れる事ないですか?

Ａ、入力はSSL暗号化通信で安全に送信されますので、途中でお客様の情報はもれることがありません。

入力された個人情報は、安全に管理されていますので外部に漏れる事は絶対にありません。

Ｑ、カタロク゛とかサンプルは有りますか?

Ａ、弊社個人輸入代行会社の為カタロク゛、サンプル等を用意しております。メールをいただければご案内します。

Ｑ、税関から指し止めの連絡が来たが?

Ａ、税関へ問い合わせする前に弊社へご連絡して下さい。

Ｑ、注文した商品とパッケジーのデザインが少し違うが心配です。

Ａ、中国ではパッケジーその他変更がよくあります。発送時にご連絡致しますが、変更に気がつくのが遅れる場合も有ります。

Ｑ、ネットより注文したが注文確認メールがこないが?

Ａ、メールアドレスが違うか何らかの原因で起こります。メールアドレスを確認して下さい。

Ｑ、如何してもネットより注文できないが?

Ａ、クッキーが解除されているか、何らかの原因で起こります。メール、ファックス、電話でお申し込み頂ければ幸いです。

Ｑ、前回のポイントが加算されていないが?

Ａ、前回分のお支払いが済んでいないと加算されません。

Ｑ、日本語の説明書が付いていますか?

Ａ、翻訳文がお客様がホームでお読みになります。（まだ翻訳文はない商品もありますので、ご了承ください）

Ｑ、代行手数料，送料、消費税を徴収しないサイトが在りますません?

Ａ、弊社個人輸入代行業が、代行手数料，送料を徴収致しません。

商品販売業では経営が成り立ちます。消費税は商品に掛かりません、手数料、送料に掛かります 。